Política de Privacidad

Última actualización: 4 de Abril de 2026

1. Información Recopilada

Recopilamos información tanto de manera directa (lo que el usuario provee al registrarse, usar la plataforma y contactarnos) como indirecta (registros automatizados del sistema y de red). No recopilamos sistemáticamente categorías especiales de datos sensibles sobre personas físicas como establece la norma GDPR y legislaciones análogas.

2. Finalidad del Procesamiento

Los datos ingresados son usados primariamente para brindarle el servicio principal del software, incluyendo generación de analíticas, envío de notificaciones mediante Telegram, prevención de fraude, atención al cliente y soporte técnico de su granja.

3. Categorías de Datos de la Plataforma SaaS

La plataforma trata dos clases de datos:

  • Datos Operacionales e Inventario: Aquellos referidos intrínsecamente al manejo del usuario sobre la granja (ej. pesos, enfermedades, razas de animales, inventarios, etc.). Estos datos conforman el "Tenant" del usuario.
  • Datos Personales Básicos: Nombres, rol asignado, direcciones de correo electrónico, país, IP de conexión y registros (logs) de las interacciones.

4. Métodos Técnicos de Recopilación

El suministro de la mayoría de la información personal es opcional y resulta de ingresos en los formularios de la plataforma interactiva (alta de empleados, login, pagos). La telemetría anónima se recoge usando la interacción entre la interfaz del cliente y nuestra arquitectura servidora.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

En PorciGest Pro usamos tecnologías de almacenamiento local, incluyendo "cookies", enfocadas exclusivamente en mantener la sesión de manera segura, autenticar el origen del tráfico web o personalizar preferencias operativas.

6. Conservación y Retención de Datos

Los datos operativos del usuario están amparados y almacenados con base en su suscripción y pueden perdurar como respaldo transitorio para permitir reactivaciones (grace-period) hasta treinta (30) días post-cancelación. Superado dicho umbral los datos serán automáticamente eliminados.

7. Mecanismos y Medidas de Seguridad

Comprendemos la criticidad del negocio porcícola, y aplicamos encriptación de datos en tránsito (por TLS moderno), aislamiento estricto lógico de Tenants (arquitectura multiempresa), y políticas de resguardo continuo (Backups diarios a servicios resilientes).

8. Proveedores y Terceros

Es importante saber que la empresa utilizará de proveedores Cloud y SaaS complementarios únicamente si están alineados con normativas de seguridad (Stripe para el cobro, Google Gemini u OpenAI como motores de diagnóstico IA). El contenido de su granja puede enrutarse de forma pseudo-anonimizada hacia el motor IA.

9. Transferencias Internacionales de Datos

A fin de soportar nuestra comunidad global en distintos rincones (LATAM, Europa), las infraestructuras que dan servicio y capacidad computacional a la plataforma pueden operar fronterizamente. Los datos contarán con mecanismos de seguridad estándar en la industria de la nube para estos traslados geográficos.

10. Derechos de los Usuarios (Cumplimiento Global)

Damos a nuestros clientes de base el control sobre los datos. Usted podrá ejecutar derechos globales (A.R.C.O o regulaciones estilo General Data Protection) como peticiones de Consulta (solicitando reportes sobre su cuenta y logs), Rectificación, y Eliminación / Derecho al olvido definitivo.

11. Información de Contacto (Privacidad)

Entendiendo que los datos de su granja son un gran activo empresarial, puede canalizar sus inquietudes acerca de privacidad a: [email protected], donde el equipo pertinente gestionará su requerimiento en los días legalmente pautados.

Documentos relacionados

Esta política forma parte del marco legal completo de PorciGest Pro. Te recomendamos también revisar:

Para preguntas sobre privacidad y protección de datos: [email protected]. Para preguntas legales generales: [email protected].